Los productos ofrecidos en la tienda son libros escritos por Alejandra G. Remón. Todos los ejemplares vendidos a través de esta tienda están firmados por la autora y, cuando el comprador lo solicite, incluyen una dedicatoria personalizada.
El comprador declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su tutor legal para realizar la compra.
Los precios mostrados incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan en función del país de destino y el peso del pedido, y se muestran antes de finalizar la compra. El cliente asume siempre los gastos de envío.
El comprador selecciona los libros y los añade al carrito. Antes de pagar, se muestra el desglose completo: precio de los libros, descuento (si aplica un cupón) y gastos de envío. El pago se realiza a través de Stripe (tarjeta) o PayPal. Tras el pago, el comprador recibe un email de confirmación con el resumen del pedido. Una vez preparado el envío, el comprador recibe un segundo email con el enlace de seguimiento.
Los envíos se gestionan a través de SendCloud. El plazo de preparación y envío de los pedidos es de hasta 15 días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en periodos de alta demanda o por circunstancias excepcionales. Una vez entregado al transportista, el plazo de entrega dependerá del destino y del servicio de mensajería asignado. Alejandra G. Remón no se responsabiliza de retrasos imputables al servicio de mensajería.
Para envíos fuera de la Unión Europea, el comprador es el único responsable de los aranceles, tasas aduaneras, impuestos de importación y cualquier otro cargo que las autoridades del país de destino puedan aplicar. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados durante la compra, y varían según la legislación de cada país. Alejandra G. Remón no tiene control ni responsabilidad sobre dichos cargos. Se recomienda al comprador consultar la normativa aduanera de su país antes de realizar el pedido.
Alejandra G. Remón se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido, comunicándolo al comprador y procediendo al reembolso íntegro del importe abonado en caso de que el pago ya se hubiera efectuado.
De conformidad con el artículo 103, apartado c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, queda excluido el derecho de desistimiento en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Dado que todos los ejemplares vendidos a través de esta tienda están firmados y/o incluyen dedicatoria personalizada, no se admiten devoluciones.
Alejandra G. Remón podrá ofrecer cupones de descuento promocionales. Cada cupón tiene sus propias condiciones de uso (fecha de caducidad, número máximo de usos, importe mínimo de pedido). Los cupones no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe) y PayPal. Los datos de pago son gestionados directamente por estas plataformas. En ningún caso Alejandra G. Remón tiene acceso a los datos bancarios del comprador.
Para cualquier reclamación relacionada con un pedido, el comprador puede contactar a [email protected]. Se atenderá en un plazo máximo de 30 días.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.